Что же такое 1С-Коннект ?
На компьютере клиента запускается простая программа, она не требует установки, работает без прав администратора и запускается вместе с Windows.
В программе клиенту доступны услуги в соответствии с выбранным тарифом. Один клик - и 1С-Коннект соединит клиента со специалистом поддержки.
Работа программы поддерживается в операционных системах Windows 2000 Professional x32, XP, 7, 8, 2008/2012 Server. Windows должна быть установлена стандартным способом с дистрибутива MSDN или OEM.
Для комфортного общения голосом и удаленного доступа рекомендуем использовать постоянное соединение с Интернет на скорости не ниже 512 Kbit/sec.
Buhphone работает с любым звуковым устройством Windows - Вы можете использовать динамики и микрофон Вашего ноутбука или любую подключаемую гарнитуру.
А почему это удобно?
- Вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока Вас переключат на нужного специалиста. Не нужно ждать пока специалист приедет к Вам в офис. Buhphone сэкономит Вам все это время;
- Если во время Вашего обращения все специалисты поддержки заняты или недоступны, обслуживающая компания тут же узнает о Вашем обращении и сможет связаться с Вами при первой возможности;
- Вы и специалист поддержки видите всю историю Ваших обращений, Вам не потребуется объяснять кто Вы, из какой компании, когда последний раз обращались и с кем разговаривали - все это сделает Buhphone;
- При запуске программы появляется стартовая заставка информирующая Вас о новостях и мероприятиях, которые проводит обслуживающая компания. Вы всегда в курсе самого главного;
- В программе Вам доступно общение с Вашими коллегами по работе - Вы остаетесь на связи с ними где бы Вы ни находились;
- Если Вы пользователь 1С, программа может запускаться из Вашей конфигурации 1С. Вы можете получать поддержку прямо из программы, с которой он работаете каждый день.
Только в нашей компании мы предоставляем пользователям включенные в тарифы услуги по удаленным консультациям через систему 1C-Коннект с подключением к компьютеру пользователя и безлимитное обновление конфигураций! Что значительно увеличивает эффективность линии консультации и ведет к значительной экономии пользователя.